25 NOUVELLES FAÇONS DE CONNAÎTRE HELEN LONG, LA PRÉSIDENTE DE LA CHFA

 

Il est toujours intéressant de connaître les différentes facettes d’un dirigeant. De ses nombreuses expériences au sein de l’industrie, son premier emploi, son plaisir coupable et les conseils qu’elle se donnerait à 18 ans, voici 25 questions que nous avons posées à Helen Long, notre présidente, 25 questions pour vous aider à mieux la connaître.

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1. Quel a été votre premier emploi et qu’avez-vous appris à l’époque qui s’applique encore à votre travail aujourd'hui?

Si l’on exclut le gardiennage et le nettoyage de la maison, mon premier « vrai » emploi a été chez Burger King. J'y ai appris beaucoup de choses que j'applique encore aujourd'hui, la plus importante étant qu'il ne faut jamais sous-estimer la valeur d’un bon service à la clientèle. Se montrer réceptif, fournir ce qui est demandé avec un niveau de qualité et d'efficacité qui répond aux attentes, comprendre les besoins sont autant de choses qui m'aident encore chaque jour. Je crois sincèrement que l'expérience acquise dans un secteur de service comme l’hôtellerie ou la vente au détail est une expérience fantastique pour n’importe quel rôle.

2. Quel est le meilleur cadeau que vous ayez jamais reçu?

À part mes enfants? Et œuvrer au sein de cette industrie? Mon sèche-cheveux Dyson – est-ce trop ridicule? C'est vraiment le meilleur sèche-cheveux qui soit.

3.  Quelle est la première chose que vous faites en arrivant au bureau tous les matins?

Je consulte mon agenda de la journée et la liste des activités de la semaine pour m’assurer que j'ai bien en tête tout ce dont j’ai besoin et ce que je veux accomplir ce jour-là.

4.  Quelle est la première chose que vous faites en rentrant à la maison le soir?

Serrer mon mari dans mes bras ou nourrir mes chats – tout dépend de qui se lamente le plus fort ou arrive à la porte en premier..

5.  Quelles sont les applications les plus utiles sur votre téléphone?

Waze, les applications sociales, mon application bancaire et, bien sûr, mon application TML!

6.  Quel est l’émoji que vous utilisez le plus souvent?

Le clin d’œil ou le cœur.  

7.  Avez-vous déjà eu un accident grave? 

Qu’est-ce que qui est grave? Mon accident de ski de cette année était probablement le plus grave.

8.  Quand avez-vous été agréablement surpris pour la dernière fois?

Chaque fois que mes enfants sont super-attentionnés et je pense alors, dis donc, je n’ai vraiment pas fait un mauvais travail.

9.  Qui trouvez-vous intimidant? Sinon, qui admirez-vous le mieux?

Je ne sais pas si intimidant est le bon mot, mais c'est quand même mon père. J'admire beaucoup de gens, mais ces derniers mois, probablement Ryan Straschnitzki.  

10. Avez-vous une bête noire?

Les personnes qui conduisent dans la voie rapide (les mauvais conducteurs en général).

11. Qu’est-ce que vous dites que vous allez faire, mais ne faites jamais?

Faire plus d’exercice. Méditer tous les jours.

12.  À quoi avez-vous dû renoncer pour arriver à votre niveau de succès actuel?

Une vie sociale. Non, je plaisante. Je pense que dans ce genre de rôle, il faut être prêt à établir constamment des priorités. Passer moins de temps avec mes enfants certains soirs que je ne le souhaiterais, même si j'aime à penser que j’ai été là quand c'est important. Passer de longues heures au travail que je pourrais passer avec mes amis et ma famille. J’ai abandonné une grande partie de mon bénévolat. 

13. Si vous aviez une chose à recommencer dans votre vie, qu’est-ce que ce serait?

Je ne referais rien différemment. Je pense que ce qui passe dans votre vie vous fait tel que vous êtes et chaque pas sur le chemin de la vie vous amène là où vous êtes aujourd'hui. J’aime ce que je suis aujourd'hui et le fait de « recommencer » quelque chose pourrait m’amener sur une autre voie.

14. Dans quel métier seriez-vous très mauvaise?

Les ventes.

15. Quel est votre plaisir coupable?

Starbucks – surtout le scone à la citrouille.

16. Si vous n’aviez pas besoin de dormir, que feriez-vous de tout ce temps supplémentaire?

Sûrement travailler. Mais je devrais dire aller au gymnase… avoir un passe-temps.

17. Quel est le meilleur conseil qu’on vous ait donné (ou dont vous n’avez pas tenu compte)?

Ne pas remettre à demain ce que vous pouvez faire aujourd'hui. J'aime bien faire les choses. Même maintenant, la procrastination (même si j’ai choisi de le faire) me stresse.

18. Sachant ce que vous savez maintenant, quels conseils vous donneriez-vous à 18 ans?

À 18 ans, je n'aurais pas écouté. Peut-être, tu ne sauras pas toujours où te mènera le chemin, mais choisis une direction et crois en toi. Quand tu penses savoir quoi faire, fais-le.

19.  Si vous pouviez instantanément devenir une experte dans un domaine, qu’est-ce que ce serait?

Oh, tellement de choses! Les ordinateurs? J'aimerais beaucoup être suffisamment douée pour être une techno-maniaque.

20. Quel est votre talent caché?

Je suis super organisée. Et je suis bien meilleure que je le pensais en décoration.

21.  Quelles étaient votre meilleure et votre pire matière à l'école?

Les meilleures - anglais et éducation physique; la pire – les mathématiques.

22.  Quel est le premier concert auquel vous avez assisté

Donny Osmond au CNE, quand j'avais 7 ans. Ma mère m’y avait amenée. Il portait une cape violette qui s'illuminait et des chaussettes violettes. C'était fabuleux.

23. Pour survivre sur une île déserte, quel objet pratique et quel objet de luxe voudriez-vous avoir? (Sont exclus les articles qui vous aideraient à vous échapper, comme un bateau ou un cellulaire.)

Une bouteille de vin et un ouvre-bouteille (MDR). Sérieusement, un calepin et un crayon. Je ne suis pas certaine que ce soit pratique et luxueux – est-ce que cela peut compter comme un seul objet pratique? Et les fleurs fraîches sont toujours un luxe.

24.  Que voudriez-vous que dise votre épitaphe?

Dure, mais bonne pour ceux qu'elle aimait.

25. Avec quelle personne, vivante ou décédée, aimeriez-vous aller dîner?

Freddie Mercury. Je pense qu'il était brillant. Ou Winston Churchill. Je suis née le jour de ses funérailles et j'ai toujours trouvé l'histoire autour de lui fascinante..

 
Emily Arsenault